SMS-påminnelser som reduserer uteblivelser
De fleste som ikke møter opp, har glemt timen. En påminnelse dagen før gir dem sjansen til å komme, eller til å avbestille slik at du kan gi tiden til noen andre. Voximate Booking sender kvittering, påminnelser og oppfølging på SMS og e-post uten at du gjør noe.
Meldingene som går av seg selv
Under Meldinger → Automatiske meldinger velger du hva som skal sendes, i hvilket format og når. Du kan ha flere av samme type, for eksempel én påminnelse dagen før og én ekstra samme morgen, og begrense dem til bestemte tjenester eller kalendere.
- Kvittering når timen er bestilt
- Påminnelse og ekstra påminnelse før timen
- Oppfølging etter timen
- Beskjed når timen er flyttet eller avlyst
- Bursdagshilsen
Dine ord, med kundens navn
Malene skrives med variabler som kundens navn, dato, klokkeslett, tjeneste, kalender og lenken for å endre eller avbestille. Forhåndsvisningen viser meldingen med eksempelverdier, og SMS-telleren viser hvor mange deler meldingen blir.
Avbestilling uten telefon
Hver bekreftelse har en sikker lenke der kunden kan flytte eller avbestille innenfor fristen du har satt. Avbestilte tider blir ledige igjen med en gang, og du kan gi dem til noen på ventelisten.
Hva det koster
Hver SMS koster 0,89 kr eks. mva., kjøpt i pakker på forhånd så du aldri får en overraskende regning. Du får ti SMS-er gratis for å teste. E-post er inkludert. Eget avsendernavn, for eksempel salongens navn, aktiveres for en engangspris på 299 kr eks. mva.
Spørsmål og svar
Hvor lenge før timen bør påminnelsen sendes?
Dagen før er vanligst, gjerne rundt lunsjtid så kunden rekker å avbestille. Mange legger til en ekstra påminnelse samme morgen for timer tidlig på dagen.
Kan jeg sende fra mitt eget firmanavn?
Ja. Eget avsendernavn aktiveres én gang for 299 kr eks. mva., sammen med en SMS-pakke. Før det sendes meldingene fra Voximates avsender.
Hva koster en SMS?
0,89 kr eks. mva. per SMS-del på 160 tegn. Du kjøper pakker på 300 til 3 000 SMS, og saldoen trekkes etter hvert.
Kan kunden svare på påminnelsen for å avbestille?
Kunden avbestiller via lenken i meldingen. Den virker innenfor avbestillingsfristen du har satt, og frigjør tiden med en gang.
Klar til å la kundene booke selv?
14 dager gratis med alle funksjoner. Ingen kort, ingen oppstartskostnad. Bookingsiden din kan være oppe i dag.