Er dette et journalsystem (EPJ) for terapeuter?+
Nei. Voximate Booking har journalnotater med dato, maler og filer på kundekortet, men det er ikke et sertifisert EPJ-system. Er du autorisert helsepersonell med journalplikt, må du bruke et godkjent journalsystem der loven krever det, og kan bruke Voximate Booking til timebok, påminnelser og betaling. Er du terapeut uten autorisasjon, vurderer du selv om notatene dekker det du trenger.
Kan klienten avbestille eller flytte timen selv?+
Ja. Bekreftelsen på SMS eller e-post har en lenke der klienten kan avbestille eller flytte timen, så lenge det skjer før avbestillingsfristen du har satt. Klienten kan også logge inn på bookingsiden med en engangskode og se kommende timer. Etter fristen er lenken stengt, og klienten må ta kontakt med deg.
Hvordan unngår jeg at SMS-en avslører hva timen gjelder?+
Du skriver malene selv for bekreftelse, påminnelse, oppfølging og avbestilling. Bruk variabler som [CompanyName], [Date] og [Time], og la tjenestenavnet stå ute. Avsendernavnet kan være opptil 11 tegn, så du kan bruke navnet på praksisen. Editoren teller tegnene mens du skriver, og hver SMS koster 0,89 kr.
Kan jeg ta betalt for parterapi før timen?+
Ja, med din egen Stripe-konto. Du velger full betaling eller depositum for tjenesten, og paret betaler med kort når de bestiller. Pengene går rett til din Stripe-konto, og Stripe trekker sitt vanlige gebyr. Voximate tar ingen andel av beløpet. Må en time avlyses, refunderer du hele eller deler av beløpet fra oversikten over nettbetalinger.
Hvor lagres opplysningene om klientene mine?+
Dataene lagres i EU/EØS, og hver bedrift er skilt fra de andre i databasen. Fødselsnummer lagres kryptert og vises maskert, og det logges hver gang noen viser et helt nummer. Med roller bestemmer du hvem i praksisen som ser journal og filer. Samtykkene lagres med versjon, så du kan dokumentere hva klienten faktisk godtok.
