Hopp til innhold

Bookingsystem for bilverksted

Voximate Booking lar kundene bestille service, EU-kontroll og bremsejobber på nett, mens løftebukkene styres som ressurs og hver dag har et tak på hvor mye arbeid verkstedet tar inn. Registreringsnummeret lagres på kundekortet. Prisen starter på 149 kr i måneden, med 14 dager gratis.

Mekaniker som jobber under panseret på en bil i et lyst og moderne verksted
Foto: Dextar Studio / Unsplash

Slik ser en vanlig dag ut

Løftebukk som ressurs

Et verksted med fire mekanikere og tre løftebukker kan ikke ha fire biler på bukk samtidig. Lag ressurstypen «Løftebukk» med antall 3, og knytt den til tjenestene som krever bukk, som service, bremser og EU-kontroll. En tid tilbys bare på nett når en bukk er ledig hele tiden jobben tar. Systemet ser på hvor mange bukker som er i bruk på det travleste, så jobber kan overlappe så lenge det aldri er fire samtidig. En kort diagnose ute på plassen kan stå uten bukk.

Belastningspoeng per dag

Kalenderen kan ha hull og verkstedet likevel være fullt, fordi en stor service tar mer av dagen enn klokka viser. Med Belastningspoeng gir du hver tjeneste poeng, for eksempel 4 for service, 2 for bremser og 1 for hjulskift, og setter et tak per kalender per dag. Når dagen er full, slutter bookingsiden å tilby tider den dagen. Verkstedlederen kan likevel legge inn en jobb og velge «Lagre likevel», og aktivitetsloggen viser hvem som overstyrte.

Registreringsnummeret på kundekortet

Mekanikeren vil vite hvilken bil som kommer. Lag et eget kundefelt for registreringsnummer, gjør det søkbart, og du finner kunden når du bare har skiltet foran deg. På bookingsiden ber velkomstteksten kunden skrive registreringsnummer og hva som er galt i merknadsfeltet, og merknaden står på timen i kalenderen. Har kunden flere biler, skriver du i det interne notatet på timen hvilken som kommer denne gangen. Historikken på kortet viser hva som er gjort tidligere.

Finn ledig tid når kunden ringer

Ringer en kunde og vil ha EU-kontroll neste uke, velger du tjenesten i «Finn ledig tid» og får de første tidene der både mekaniker og løftebukk er ledig. Kunden får SMS-bekreftelse med lenke for å flytte eller avbestille. Påminnelsen går dagen før, og du kan legge til en ekstra påminnelse om morgenen samme dag. Når bilen er ferdig, settes statusen til Fullført, og en oppfølgingsmelding to dager senere kan spørre om alt er i orden.

Et typisk oppsett

Eksempel på tjenester, varighet og pris. Du legger inn dine egne.

TjenesteVarighetPris
Service etter serviceplan2 t3 490 kr
EU-kontroll45 min990 kr
Bremsekontroll30 min450 kr
Bytte av bremseklosser foran1 t 30 min2 200 kr
Feilsøking med diagnoseverktøy1 t1 100 kr
Service på klimaanlegg1 t1 290 kr
Hjulskift30 min600 kr

Det du får mest nytte av

  • Ressurs
  • Belastningspoeng
  • Finn ledig tid
  • Egne kundefelt
  • SMS-påminnelser
Eksempel

Tore, verkstedleder

Tore driver et uavhengig verksted med tre mekanikere og tre løftebukker. Hver mekaniker har sin kalender, og bukkene er satt opp som ressurs. Service gir 4 belastningspoeng, og hver mekaniker tar maks 12 poeng per dag. Registreringsnummeret ligger som søkbart kundefelt, og når telefonen ringer midt i en jobb, gir resepsjonen kunden en tid med «Finn ledig tid».

Hva det koster

Én kalender per ansatt eller rom som skal kunne bookes. Alle funksjoner over er med i alle pakker.

  • Solo

    149kr/mnd

    1 kalender

    Én behandler, én stol, ett rom.

    Prøv gratis
  • Bronsje

    Mest valgt for salonger

    299kr/mnd

    Opptil 5 kalendere

    Små salonger og klinikker.

    Prøv gratis
  • Sølv

    399kr/mnd

    Opptil 10 kalendere

    Team med flere ansatte og rom.

    Prøv gratis
  • Gull

    599kr/mnd

    Ubegrenset antall kalendere

    Kjeder, sentre og større team.

    Prøv gratis

Alle priser eks. mva. Månedlig, uten bindingstid. SMS 0,89 kr per stk., kjøpt i pakker. 14 dager gratis, uten kort.

Vanlige spørsmål

Kan en AI svare telefonen for verkstedet?

Voximate har en AI-resepsjonist som svarer telefonen, på samme plattform og med samme innlogging som bookingsystemet. Den kan svare på vanlige spørsmål mens mekanikerne står under en bil. At den booker direkte i kalenderen i Voximate Booking, kommer, men er ikke levert. Til da legger dere inn timen selv.

Kan kunden oppgi registreringsnummer når hun bestiller?

Ja, i merknadsfeltet på bookingsiden. Egne felt på selve bookingsiden finnes ikke ennå, så be om registreringsnummeret i velkomstteksten. Etterpå fører du det inn i et søkbart kundefelt på kundekortet, så det ligger der neste gang kunden bestiller. Kunder som bestiller ofte, kan få beskjed om å skrive bare hvilken bil det gjelder.

Kan jeg hindre at det bookes for mye samme dag?

Ja, med Belastningspoeng. Gi tunge jobber flere poeng enn lette, og sett et tak per kalender per dag. Bookingsiden viser ikke tider på en dag som er full. Jobber uten poeng, som en kort kontroll, går alltid inn. Dere kan overstyre selv med «Lagre likevel» når dere vet at det går.

Kan vi ta betalt eller depositum ved booking?

Det kan dere, med verkstedets egen Stripe-konto. Ofte tas betalingen når bilen hentes, men et depositum kan være aktuelt for jobber der deler bestilles på forhånd. Betalingsregelen settes per tjeneste. Faktura med KID og PDF lages i Faktura-modulen og sendes fra verkstedets egen e-postadresse. En kreditnota trekker hele fakturaen tilbake.

Erstatter dette verkstedsystemet vårt?

Nei. Voximate Booking er ikke et verkstedsystem med arbeidsordre, deler eller lager. Det tar seg av timebestilling, påminnelser og kunderegister. Har verkstedsystemet et API, kan bookinger sendes videre med webhook eller hentes med REST-API-et. Ferdige koblinger til verkstedsystemer finnes ikke i dag, så regn med noe oppsett hvis dere vil ha dem til å snakke sammen.

Klar til å gi kundene dine booking på nett?

14 dager gratis med alle funksjoner. Ingen kort, ingen oppstartskostnad. Bookingsiden din kan være oppe i dag.