Booking av dekkskift

Med Voximate Booking bestiller kundene dekkskift på nett med start hvert 10. minutt, og verkstedet setter et tak på hvor mange skift som tas inn per dag. Når alt er fullt, kan dere sette kunden på venteliste. Systemet holder ikke styr på selve dekkhotellet, men hotellkunder bestiller skiftet sitt på samme måte som alle andre.

Prøv gratis i 14 dager Fra 149 kr/mnd

Rader med dekk lagret på hyller i et dekklager — Foto: Robert Laursoo / Unsplash

Slik ser en vanlig dag ut

Sesongtopp med start hvert 10. minutt

Dagene etter første snøfall vil alle ha dekkskift samtidig. Sett starttider hvert 10. minutt for hjulskift, og gi omlegging egne, glissere starttider. Reglene kan gjelde for en bestemt periode, så høstsesongen får andre starttider enn resten av året. Åpningstidene ligger i perioder, og spesielle åpningstider legger inn ekstra lørdager i oktober og november uten at den faste uka endres. Kunden velger tid og får SMS-bekreftelse med lenke for å flytte eller avbestille. Påminnelsen dagen før minner om at hjulene skal ligge i bilen.

Tak per dag og per løftebukk

Et hjulskift tar kort tid, men dagen har en grense for hvor mange biler mekanikerne rekker. Med Belastningspoeng gir du hjulskift 1 poeng og omlegging 3, og setter et tak per kalender per dag. Når taket er nådd, forsvinner dagen fra bookingsiden. Har dere to løftebukker til hjulskift, setter du dem opp som Ressurs med antall 2, så det aldri bookes tre biler på samme tid. De to reglene virker sammen, både på nett og når dere legger inn timer selv.

Venteliste når det er fullt

Når alle tider i høysesongen er tatt, ringer kundene likevel. Sett dem på ventelisten med tjeneste og den perioden de kan komme. Avbestiller noen, ser dere ventelisten, og «Book fra ventelisten» legger kunden rett inn i den ledige tiden, med samme regler for kapasitet og løftebukk som ellers. Kunden får vanlig bekreftelse på SMS. Antallet som venter, vises i oversikten. Kunder som allerede har time, kan flytte den selv fram til avbestillingsfristen, og den gamle tiden blir ledig.

Dekkhotellkunder

Voximate Booking er ikke et dekkhotellsystem og har ikke lager med hylleplasser. Det kan likevel brukes sammen med hotellet: lag en egen tjeneste for hotellkunder og et kundefelt for lagernummer, så den som henter hjulene, ser hvor de står. Merkelappen «dekkhotell» på kundekortet gjør det mulig å finne alle hotellkunder i kundelisten. De som har samtykket, kan få et nyhetsbrev på SMS eller e-post når bookingen for vinterdekk åpner, med lenke rett til bookingsiden.

Et typisk oppsett

Eksempel på tjenester, varighet og pris. Du legger inn dine egne.

Tjeneste	Varighet	Pris
Hjulskift, dekk på felg	20 min	450 kr
Hjulskift for dekkhotellkunde	20 min	–
Hjulskift SUV og varebil	30 min	550 kr
Hjulskift med vask av hjul	30 min	650 kr
Omlegging av dekk	45 min	900 kr
Avbalansering, fire hjul	30 min	600 kr

Det du får mest nytte av

Belastningspoeng
Ressurs
Venteliste
Starttider
Nyhetsbrev

Eksempel

Ali, daglig leder på et dekkverksted

Ali har to løftebukker satt av til hjulskift i sesongen. Hjulskift starter hvert 10. minutt, omlegging hver halvtime, og hver kalender tar 30 belastningspoeng per dag. I oktober åpner han tre ekstra lørdager som spesielle åpningstider. Dekkhotellkundene har merkelappen «dekkhotell», og de som har samtykket, får et nyhetsbrev på SMS når vinterbookingen åpner.

Hva det koster

Én kalender per ansatt eller rom som skal kunne bookes. Alle funksjoner over er med i alle pakker.

Solo
149kr/mnd
1 kalender
Én behandler, én stol, ett rom.
Prøv gratis
Bronsje
Mest valgt for salonger
299kr/mnd
Opptil 5 kalendere
Små salonger og klinikker.
Prøv gratis
Sølv
399kr/mnd
Opptil 10 kalendere
Team med flere ansatte og rom.
Prøv gratis
Gull
599kr/mnd
Ubegrenset antall kalendere
Kjeder, sentre og større team.
Prøv gratis

Alle priser eks. mva. Månedlig, uten bindingstid. SMS 0,89 kr per stk., kjøpt i pakker. 14 dager gratis, uten kort.

Vanlige spørsmål

Kan dere holde styr på dekkhotellet?

Nei. Det finnes ikke lager, hylleplasser eller dekktilstand i Voximate Booking. Du kan lage et kundefelt for lagernummer og en merkelapp for hotellkunder, men selve hotellet må ligge i et annet system eller et regneark. Bookingen av skiftet, påminnelsene og ventelisten tar systemet seg av.

Kan kunden betale dekkskiftet på nett?

Ja, med verkstedets egen Stripe-konto. Dere kan kreve full betaling eller et depositum for hjulskift i høysesongen, så en tid ikke står tom fordi kunden glemte den. Timen holdes av i 15 minutter mens kunden betaler. Rabattkoder finnes ikke, så en kampanjepris må legges inn som egen tjeneste.

Hva gjør vi når sesongen er over?

Sesongens starttider og åpningstider kan ligge i en periode som slutter på en dato du har satt, så hverdagen kommer tilbake av seg selv. Tjenester som bare gjelder sesongen, slås av for nettbooking. Statistikken viser bookinger per tjeneste og de mest brukte tidspunktene, så du kan planlegge bemanningen neste sesong.

Kan kunden flytte timen selv?

Ja. Bekreftelsen har en lenke der kunden kan flytte eller avbestille fram til fristen dere har satt. Den nye tiden følger de samme reglene som på bookingsiden, så kapasitet og løftebukker blir sjekket på nytt. Den gamle tiden blir ledig for andre kunder eller for noen på ventelisten.

Hva koster SMS i høysesongen?

En SMS på inntil 160 tegn koster 0,89 kr. Med én bekreftelse og én påminnelse per kunde blir det 1,78 kr per skift, så 500 hjulskift gir rundt 890 kr i SMS. Abonnementet kommer i tillegg, fra 149 kr i måneden eks. mva., og det er ingen oppstartskostnad.

Klar til å gi kundene dine booking på nett?

14 dager gratis med alle funksjoner. Ingen kort, ingen oppstartskostnad. Bookingsiden din kan være oppe i dag.

Prøv gratis i 14 dager Se priser